智利家庭暴力（VIF）报案如何进行：向何处报案，报案后会发生什么
Cómo funciona una denuncia por violencia intrafamiliar (VIF) en Chile: dónde denunciar y qué pasa después
Si en tu casa hay violencia —golpes, amenazas, control del dinero, gritos que no paran— la primera pregunta suele ser la misma: ¿a dónde voy y qué pasa cuando denuncio? En Chile la respuesta depende de un detalle que casi nadie te explica: no todos los casos van al mismo tribunal. Hay dos caminos —el Tribunal de Familia y la vía penal— y de eso depende qué protección obtienes y qué le pasa al denunciado. Acá te explico, paso a paso y con la ley en la mano, dónde denunciar, qué te pueden dar de inmediato y qué viene después.
1. Qué cuenta como violencia intrafamiliar (y a quién protege)
Antes de denunciar conviene saber si tu caso califica. La Ley 20.066 sobre Violencia Intrafamiliar define la VIF como todo maltrato que afecte la vida o la integridad física o psíquica, la libertad o indemnidad sexual, o la subsistencia o autonomía económica de una persona (art. 5). O sea: no es solo el golpe. También cuentan las amenazas, la violencia psicológica y el control económico.
La ley protege a quien tenga o haya tenido con el agresor alguna de estas relaciones:
- Cónyuge o conviviente civil (AUC), o conviviente.
- Pareja de carácter sentimental o sexual, aunque no vivan juntos.
- Padre o madre de un hijo o hija en común.
- Parientes por consanguinidad o afinidad en línea recta, o colateral hasta el tercer grado.
También queda cubierto el maltrato contra un niño, niña, adolescente, persona mayor o persona con discapacidad que esté bajo el cuidado o dependencia de algún integrante del grupo familiar.
2. Dónde y cómo denunciar: los canales reales
Puedes denunciar en varios lugares y todos son válidos:
- Carabineros o la PDI: en cualquier comisaría o cuartel. Si hay peligro en ese momento, llama al 133 (Carabineros), al 149 (Fono Familia, 24 horas) o al 134 (PDI).
- Fiscalía (Ministerio Público): si los hechos pueden ser delito.
- Tribunal de Familia: directamente, con una demanda o una denuncia.
La Ley 19.968, que crea los Tribunales de Familia, permite que la denuncia o demanda la haga la propia víctima, sus ascendientes, descendientes, guardadores o quienes la tengan a su cuidado; y la denuncia, además, cualquier persona que sepa de los hechos (art. 82). Denunciar como víctima te da la calidad de parte en el proceso.
Ojo con un punto que confunde: el fono 1455 del SernamEG (línea gratuita de orientación en violencia contra la mujer) orienta, pero no reemplaza la denuncia: la denuncia formal se hace ante Carabineros, la PDI, la Fiscalía o los tribunales.
Si la violencia se está cometiendo en ese momento, Carabineros o la PDI deben entrar al lugar, detener al agresor si corresponde e incautar las armas; el detenido pasa de inmediato al tribunal competente o, si no es día hábil, ante el juez de garantía dentro de un máximo de 24 horas (art. 83 de la Ley 19.968).
3. Los dos caminos: Tribunal de Familia o vía penal
Este es el punto que casi nadie explica y que lo cambia todo. La VIF puede seguir dos caminos según su gravedad:
- Tribunal de Familia: los actos de violencia intrafamiliar que no constituyen delito los conoce el juzgado de familia (art. 6 de la Ley 20.066). Ahí la sanción es principalmente una multa más medidas de protección.
- Vía penal (Fiscalía): cuando la violencia es habitual o el hecho es un delito. La ley crea el delito de maltrato habitual: el ejercicio habitual de violencia física, sexual, psíquica o económica contra alguien del grupo familiar se castiga con presidio menor en su grado mínimo a medio (art. 14). Para apreciar la habitualidad se mira el número de actos y su proximidad en el tiempo.
No eliges el camino a dedo: si el Tribunal de Familia advierte que los hechos son delito, debe enviar de inmediato los antecedentes al Ministerio Público y, en ningún caso, puede pasar más de tres días sin hacerlo (art. 90 de la Ley 19.968). A la inversa, si en sede penal no se configura delito, el caso puede terminar en familia.
4. Qué protección inmediata obtienes
Esta es la parte que más importa el primer día. No tienes que esperar a que termine el juicio para estar protegido.
Cuando hay riesgo inminente de sufrir maltrato —aunque todavía no haya ocurrido—, el tribunal debe adoptar medidas de protección o cautelares con el solo mérito de la demanda o denuncia (art. 7 de la Ley 20.066). Y cualquier tribunal, fiscal o juez de garantía que reciba la denuncia debe adoptar de inmediato las medidas cautelares, aunque no sea el competente para el fondo (art. 81 de la Ley 19.968).
Las medidas cautelares que el juez de familia puede decretar incluyen (art. 92):
- Prohibir al agresor acercarse a la víctima y a su casa, trabajo o lugar de estudio (la conocida "orden de alejamiento").
- Sacarlo del hogar común y asegurar la entrega de tus efectos personales.
- Fijar alimentos provisorios y un régimen provisorio de cuidado de los hijos.
- Prohibir el porte y tenencia de armas y ordenar su retención.
Estas medidas pueden decretarse por un período de hasta 180 días hábiles, renovable por una sola vez. Cuando un informe de riesgo —elaborado con la Pauta Unificada de Evaluación Inicial de Riesgo— indica riesgo alto, la prohibición de acercamiento puede supervisarse con monitoreo telemático (tobillera), tanto en familia como en sede penal (art. 92 bis de la Ley 19.968 y art. 20 bis de la Ley 20.066).
5. Qué le pasa al denunciado
Depende del camino:
En el Tribunal de Familia, si se prueba la VIF, el juez aplica una multa de 5 a 30 UTM a beneficio del gobierno regional (art. 8 de la Ley 20.066) y, además, una o más medidas accesorias (art. 9): abandonar el hogar, prohibición de acercarse a la víctima, prohibición de porte y tenencia de armas (con comiso), asistencia obligatoria a programas terapéuticos, presentarse regularmente ante la unidad policial y prohibición o restricción de comunicaciones. Estas medidas duran entre seis meses y dos años.
En la vía penal, si hay condena por maltrato habitual, la pena es de presidio (art. 14) y el tribunal penal también puede aplicar esas mismas medidas accesorias (art. 16).
Además, toda persona condenada por VIF por sentencia ejecutoriada queda inscrita en un Registro Especial que lleva el Servicio de Registro Civil, y esa anotación consta en su certificado de antecedentes (art. 12).
Si el denunciado incumple las medidas, el juez pone los antecedentes en conocimiento del Ministerio Público y puede decretar arresto hasta por quince días; la policía debe detener a quien sea sorprendido quebrantando la medida en flagrancia (art. 94 de la Ley 19.968 y art. 10 de la Ley 20.066).
6. Si la víctima se retracta o hay denuncias cruzadas
Es habitual que, pasado el susto, la víctima quiera bajar la denuncia. La ley lo contempla, pero con límites:
- En el Tribunal de Familia: si el proceso se inició por denuncia o demanda de un tercero, el juez puede ponerle término a petición de la víctima, siempre que su voluntad sea manifestada en forma libre y espontánea y previo informe del consejo técnico (art. 100 de la Ley 19.968).
- En la vía penal: los acuerdos reparatorios no proceden en delitos constitutivos de violencia intrafamiliar (art. 19 de la Ley 20.066). Es decir, no se puede "arreglar" el delito con un pago o una disculpa para cerrar la causa.
Hay que sumar dos cosas: ciertos funcionarios (por ejemplo de salud, educación o policía) están obligados a denunciar la VIF que conozcan por su cargo (art. 84), y cuando la denuncia la hace un tercero el juez debe ponerla en conocimiento de la víctima por el medio más seguro antes de la audiencia (art. 91). En casos de denuncias cruzadas —cuando ambos se acusan— en la práctica el tribunal evalúa el riesgo de cada parte y resuelve las medidas caso a caso; la evaluación de riesgo es la que orienta esa decisión.
En resumen
En resumen: la violencia intrafamiliar en Chile se denuncia ante Carabineros, la PDI, la Fiscalía o el Tribunal de Familia, y el fono 1455 del SernamEG orienta pero no reemplaza la denuncia. Si el caso no es delito lo ve el Tribunal de Familia, con multa y medidas de protección; si hay maltrato habitual o el hecho es delito, va a la Fiscalía. Lo importante: la protección —salida del hogar, orden de alejamiento, retención de armas— puede decretarse de inmediato, con el solo mérito de la denuncia, y la evaluación de riesgo llega a definir hasta el uso de tobillera. Cada caso es distinto, la habitualidad y los plazos importan, y una denuncia mal encaminada puede dejarte sin la protección que necesitas. En Dahua Legal atendemos en chino mandarín y español, para que entiendas con claridad en qué camino estás y qué proteger primero.
Importante: este artículo es información general y no constituye asesoría legal para un caso particular. Las normas pueden cambiar con el tiempo; ante tu situación concreta, consulta con un abogado.
如果您的家中发生暴力——殴打、威胁、对金钱的控制、不停的辱骂——第一个问题往往相同：我该去哪里报案，报案之后会发生什么？在智利，答案取决于一个几乎无人向您说明的关键：并非所有案件都进入同一个法院。存在两条路径——家事法院与刑事途径——而您能获得何种保护、被举报人会面临什么，都取决于此。以下依据现行法律，逐步向您说明应向何处报案、当日即可获得何种保护，以及之后的程序。
一、什么构成家庭暴力（以及保护对象）
在报案之前，先确认您的情况是否符合。第20.066号家庭暴力法将家庭暴力界定为：凡危及生命、身体或精神完整、性自由或性不可侵犯性，或危及生计或经济自主的一切虐待行为（第5条）。也就是说，家庭暴力并不限于殴打，威胁、精神暴力与经济控制同样计入。
该法保护与施暴者存在或曾存在下列关系之一的人：
- 配偶或民事结合伴侣（AUC），或同居者。
- 有情感或性关系的伴侣，即使并未同居。
- 共同子女的父亲或母亲。
- 直系血亲或姻亲，以及三亲等以内的旁系亲属。
此外，针对处于家庭成员照护或抚养之下的儿童、少年、长者或残障人士的虐待，同样受到保护。
二、向何处、如何报案：真实可用的渠道
您可以在多处报案，且均属有效：
- 警察（Carabineros）或调查警察（PDI）：可前往任一警察局或分局。如当时存在危险，请拨打133（警察）、149（家庭专线，24小时）或134（PDI）。
- 检察院（Ministerio Público）：当有关事实可能构成犯罪时。
- 家事法院：可直接以起诉或报案方式提出。
设立家事法院的第19.968号法律规定，起诉或报案可由受害人本人、其尊亲属、卑亲属、监护人或负责照护之人提出；报案还可由任何知悉相关事实之人提出（第82条）。以受害人身份报案，将使您取得诉讼当事人的地位。
请留意一处容易混淆之点：全国妇女与性别平等局（SernamEG）的1455热线（针对妇女暴力的免费咨询专线）提供咨询指引，但不能替代报案：正式报案须向警察、PDI、检察院或法院提出。
若暴力正在发生，警察或PDI应进入现场，于符合条件时拘留施暴者并没收武器；被拘留者应立即移送有管辖权的法院，如非工作日，则应在至多24小时内移送当地保障法官（第19.968号法第83条）。
三、两条路径：家事法院或刑事途径
这一点几乎无人说明，却决定一切。家庭暴力依其严重程度可循两条路径：
- 家事法院：不构成犯罪的家庭暴力行为由家事法院管辖（第20.066号法第6条）。此处的制裁主要为罚款并附加保护措施。
- 刑事途径（检察院）：当暴力具有惯常性或该行为构成犯罪时。该法设立了惯常虐待罪：对家庭成员惯常施加身体、性、精神或经济暴力，处以轻度徒刑的最低至中等程度（第14条）。判断是否惯常，须审酌行为的次数及其在时间上的接近程度。
路径并非由您随意选择：若家事法院察觉相关事实构成犯罪，应立即将案卷移送检察院，且在任何情况下均不得超过三日（第19.968号法第90条）。反之，若刑事程序中未构成犯罪，案件可回到家事法院处理。
四、您可立即获得的保护
这是第一天最为重要的部分。您无需等到诉讼终结才能获得保护。
当存在遭受虐待的迫切危险时——即使尚未发生——法院仅凭起诉或报案即应采取保护或保全措施（第20.066号法第7条）。任何受理报案的法院、检察官或保障法官，即便对案件实体并无管辖权，也应立即采取保全措施（第19.968号法第81条）。
家事法官可以裁定的保全措施包括（第92条）：
- 禁止施暴者接近受害人及其住所、工作或学习场所（即通称的"接近禁令"）。
- 令其离开共同住所，并保障受害人个人物品的交还。
- 确定临时扶养费及子女的临时照护安排。
- 禁止持有及携带武器，并下令予以扣留。
上述措施最长可裁定为180个工作日，并可续延一次。当依风险初步评估统一准则作出的风险报告显示为高风险时，接近禁令可通过电子监控（电子脚环）加以监督，无论在家事或刑事程序中均然（第19.968号法第92条之二及第20.066号法第20条之二）。
五、被举报人会面临什么
视路径而定：
在家事法院，若家庭暴力经证实，法官将处以5至30个月度税收单位（UTM）的罚款，归属大区政府（第20.066号法第8条），并附加一项或多项附随措施（第9条）：离开住所、禁止接近受害人、禁止持有及携带武器（并予没收）、强制参加治疗或辅导项目、定期到警察单位报到，以及禁止或限制通讯。上述措施为期六个月至两年。
在刑事途径中，若因惯常虐待罪被定罪，刑罚为徒刑（第14条），刑事法院亦可适用上述同样的附随措施（第16条）。
此外，凡经确定判决因家庭暴力被定罪之人，均会登记于民事登记局设立的专门登记簿，该项登记并载于其前科证明（第12条）。
若被举报人不履行相关措施，法官将把案卷移送检察院，并可裁定拘留至多十五日；对于当场违反措施而被发现者，警察应予拘留（第19.968号法第94条及第20.066号法第10条）。
六、若受害人撤回报案或双方互相报案
惊惧过后，受害人希望撤回报案的情形颇为常见。法律对此有所规定，但设有界限：
- 在家事法院：若程序系因第三人报案或起诉而启动，法官可经技术委员会报告后，应受害人请求终止程序，前提是其意愿系自由且自愿表达（第19.968号法第100条）。
- 在刑事途径：在构成家庭暴力的犯罪案件中，不适用补偿性和解（第20.066号法第19条）。换言之，不得以支付或道歉"了结"该犯罪并终结案件。
另须补充两点：某些公职人员（如卫生、教育或警察系统）对因职务而知悉的家庭暴力负有报案义务（第84条）；当报案由第三人提出时，法官应在庭前以最安全的方式将其告知受害人（第91条）。在双方互相报案的情形下，实务中法院会评估各方风险并逐案决定措施；风险评估正是该决定的依据。
小结
总而言之：在智利，家庭暴力可向警察、PDI、检察院或家事法院报案；SernamEG的1455热线提供咨询，但不能替代报案。若案件不构成犯罪，由家事法院处理，施以罚款及保护措施；若存在惯常虐待或该行为构成犯罪，则移送检察院。关键在于，保护措施——离开住所、接近禁令、扣留武器——可仅凭报案即刻裁定，而风险评估甚至可决定是否采用电子脚环。 每个案件各不相同，惯常性与期限至关重要，报案途径若有偏差，可能使您失去所需的保护。大华律师事务所（Dahua Legal）以中文普通话及西班牙语为您服务，助您清楚了解自身处于何种路径，以及应优先保护什么。
重要提示：本文为一般性信息，不构成针对个案的法律意见。相关规定可能随时间调整，具体情况请咨询专业律师。
¿Tienes dudas sobre tu caso?
对您的情况有疑问？
Habla directo con la abogada Shujuan Jia
直接与贾晴雅律师沟通
En chino mandarín o español, sin cadena de intermediarios. Agenda hoy tu videollamada y revisamos tu caso.
用中文或西班牙语，无需层层中间人。立即预约视频咨询，我们一起梳理您的案件。